DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

General

Ofrecemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que puede solicitar la devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su reloj. Debido a la alta demanda de nuestros productos, no realizamos cambios.

Para poder devolver el reloj, este debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar, con todas las etiquetas originales y en su embalaje original. También se requiere el recibo o comprobante de compra, así como el número de serie y el número de autenticidad.

Para iniciar una devolución, haga clic en el enlace proporcionado y complete el formulario de devolución. Una vez firmado y enviado el formulario, revisaremos su solicitud y nos pondremos en contacto con usted a la dirección de correo electrónico que nos proporcionó.

Tenga en cuenta que todas las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección:

Los relojes Waldo
6 Fern Road
Sandyford
Dublín
D18 FP98
Irlanda

Si su devolución es aprobada, le proporcionaremos una etiqueta de envío junto con instrucciones detalladas sobre cómo y dónde enviar su paquete. Tenga en cuenta que no se aceptarán relojes devueltos sin autorización previa.

Para cualquier pregunta sobre devoluciones, puede contactarnos en info@waldowatches.com 

Daños y problemas

Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el reloj está defectuoso, dañado o si recibió el reloj incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos no retornables

Nuestra Política de reembolso y Garantía internacional no se aplican a lo siguiente:

• Daños resultantes de accidentes.
• Daños causados ​​por mal uso, manejo inadecuado, negligencia, cuidado insuficiente o casos fortuitos.
• Daños derivados de reparaciones no autorizadas, así como problemas relacionados con la batería, la corona atornillada o el desgaste normal (incluidos arañazos o envejecimiento de la correa).
• Reparaciones necesarias debido a daños por agua. Todos los relojes se prueban antes del envío, y es responsabilidad del cliente asegurarse de que la corona atornillada esté completamente cerrada antes de exponerlos al agua. Waldo Watches no se responsabiliza de los daños por agua causados ​​por una corona mal cerrada.
• Cualquier daño resultante de un mantenimiento o alteración no autorizados del reloj.
• Desgaste normal, incluidos rayones, envejecimiento de la correa y manchas asociadas con el uso regular.

Términos y condiciones de una devolución

Estamos seguros de que disfrutará de su reloj Waldo tanto como nosotros. Sin embargo, si por cualquier motivo cambia de opinión, con gusto le ofrecemos un reembolso completo en un plazo de 14 días, siempre que se cumplan todas las condiciones descritas en nuestra Política de Devoluciones.

• Todos los productos deben estar sin usar y en condiciones aptas para su reventa. El producto no debe presentar defectos ni haber sido usado por el cliente y debe incluir todas las piezas y accesorios originales, así como el embalaje y las etiquetas originales.
• Nos reservamos el derecho de rechazar una devolución si los artículos recibidos están dañados o si no se cumple alguna de las condiciones descritas en nuestra Política de reembolso.
• Indique claramente el motivo de la devolución en el formulario de devolución.
• Las devoluciones se procesarán dentro de los 7 días hábiles a partir de la fecha en que recibamos el reloj.
• Los reembolsos pueden tardar hasta 14 días en aparecer en su extracto bancario, ya que los tiempos de procesamiento varían entre las instituciones financieras.
• Todos los productos devueltos aprobados y sin usar se reembolsarán en la moneda original y mediante el mismo método de pago utilizado para la compra. Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde la aprobación de su devolución y no ha recibido el reembolso, contáctenos en info@waldowatches.com.