WALDO WATCHES
Algemeen
We bieden een retourbeleid van 14 dagen, wat betekent dat u binnen 14 dagen na ontvangst van uw horloge een retourverzoek kunt indienen. Vanwege de grote vraag naar onze producten, kunnen we geen producten ruilen.
Om in aanmerking te komen voor retournering, moet het horloge in dezelfde staat zijn als bij ontvangst: ongedragen of ongebruikt, met alle originele labels eraan en in de originele verpakking. Een kassabon of aankoopbewijs, evenals het serienummer en het authenticiteitsnummer, zijn eveneens vereist.
Om een retourzending te starten, klikt u op de link en vult u het retourformulier in. Zodra het formulier is ondertekend en verzonden, zullen we uw verzoek beoordelen en contact met u opnemen via het door u opgegeven e-mailadres.
Houd er rekening mee dat alle retourzendingen naar het volgende adres moeten worden verzonden:
Waldo horloges
6 Varenweg
Sandyford
Dublin
D18 FP98
Ierland
Als uw retourzending wordt goedgekeurd, ontvangt u van ons een retourlabel met gedetailleerde instructies over hoe en waar u uw pakket naartoe kunt sturen. Houd er rekening mee dat horloges die zonder voorafgaande toestemming worden geretourneerd, niet worden geaccepteerd.
Voor vragen over retourneren kunt u contact met ons opnemen via info@waldowatches.com
Schade en problemen
Controleer uw bestelling direct bij ontvangst en neem direct contact met ons op als het horloge defect of beschadigd is, of als u het verkeerde horloge hebt ontvangen. Zo kunnen we het probleem beoordelen en oplossen.
Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen
Ons restitutiebeleid en onze internationale garantie zijn niet van toepassing op het volgende:
- Schade als gevolg van ongevallen.
- Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, onjuiste behandeling, nalatigheid, onvoldoende zorg of natuurrampen.
- Schade die het gevolg is van ongeoorloofde reparaties, maar ook van problemen met de batterij, de geschroefde kroon of normale slijtage (waaronder krassen of veroudering van de band).
- Reparaties vereist vanwege waterschade. Alle horloges worden vóór verzending getest en het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat de geschroefde kroon volledig vastzit voordat deze aan water wordt blootgesteld. Waldo Watches is niet aansprakelijk voor waterschade als gevolg van een niet goed gesloten kroon.
- Schade die het gevolg is van ongeoorloofd onderhoud of wijzigingen aan het horloge.
- Normale slijtage, zoals krassen, veroudering van de band en vlekken die ontstaan door normaal gebruik.
Algemene voorwaarden voor retourzending
We zijn ervan overtuigd dat u net zoveel plezier zult beleven aan uw Waldo-horloge als wij. Mocht u echter om welke reden dan ook van gedachten veranderen, dan bieden we u graag binnen 14 dagen een volledige terugbetaling aan, mits aan alle voorwaarden in ons restitutiebeleid is voldaan.
- Alle goederen moeten ongedragen en in verkoopbare staat zijn. Het product mag niet defect zijn of door de klant gebruikt zijn en moet alle originele onderdelen en accessoires bevatten, evenals de originele verpakking en labels.
- Wij behouden ons het recht voor om een retourzending te weigeren indien de ontvangen artikelen beschadigd zijn of indien niet aan de voorwaarden van ons restitutiebeleid is voldaan.
- Geef op het retourformulier duidelijk de reden van retour aan.
- Retourzendingen worden verwerkt binnen 7 werkdagen vanaf de datum waarop wij het horloge hebben ontvangen.
- Het kan tot 14 dagen duren voordat u de terugbetaling op uw bankafschrift ziet, omdat de verwerkingstijden per financiële instelling verschillen.
- Alle goedgekeurde, ongebruikte geretourneerde producten worden terugbetaald in de oorspronkelijke valuta en via dezelfde betaalmethode die u voor de aankoop heeft gebruikt. Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds uw retourzending is goedgekeurd en u uw terugbetaling niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via info@waldowatches.com.
